Felelős játék a BoaBoa Casinónál

A játék nálunk szórakozás, nem bevételi forrás. Ezt mi is így kezeljük: minden fiókhoz ingyenes kontroleszközök tartoznak, és ha úgy érzed, hogy a játékod irányíthatatlanná válik, itt találod az összes lehetőséget a megállásra.

Amiért komolyan vesszük a jóllétet

A BoaBoa Casino 2019-es indulása óta arra építettük a működésünket, hogy a játékosok biztonságban érezzék magukat. A rendszeres játékot figyelő megoldásaink észlelik, ha a szokásaidnál jóval intenzívebb mintázatot mutat a fiókod, és ilyenkor proaktívan felhívjuk a figyelmedet a limitek beállítására.

A valósidejű emlékeztetők (reality check) óránként jelzik, mennyi időt töltöttél az asztalnál vagy a nyerőgépeknél. Ez nem figyelmeztetés, hanem információ: te döntöd el, hogy folytatod-e. Nálunk nincs olyan mechanizmus, ami veszteség után automatikusan vissza akarna csábítani, és a promóciós leveleinkből bármikor kiléphetsz egy kattintással.

Figyelemfelhívó jelek, amiket érdemes észrevenni

A problémás játékot ritkán egyetlen nagy esemény jelzi. Gyakrabban apró, egymásra rakódó változások, amelyeket a környezeted korábban vesz észre, mint te magad. Az alábbi lista önvizsgálatra való: ha több pont is igaz rád, érdemes szakemberrel beszélned.

• Veszteség után azonnal újra kezdesz játszani, hogy visszaszerezd az elvesztett pénzt (veszteség üldözése).
• Eltitkolod a játékot a családod vagy a partnered előtt, vagy hazudsz az eltöltött időről és összegről.
• Hitelt, kölcsönt vagy közös pénzt használsz fel játék céljából.
• A játék miatti feszültség kiélezett vitákat, ingerlékenységet vagy elzárkózást okoz otthon.
• Munkaidőben vagy éjszaka játszol, és ez kimerültséggel, koncentrációs problémákkal jár.
• Zavarban érzed magad, amikor valaki megkérdezi, mennyit játszottál.
• Már nem a szórakozás, hanem a nyerés vagy a javítás motivál, és nyugtalan vagy, ha nem játszhatsz.
• Többször is megpróbáltad csökkenteni vagy abbahagyni, de nem sikerült.

Eszközök, amelyeket azonnal beállíthatsz

Minden eszköz a fiókod Beállítások, majd Felelős játék menüpontjában érhető el, és azonnal hatályba lép. Egyetlen kedvezményt vagy bónuszt sem vesztesz a használatukkal.

• Befizetési limit: napi, heti vagy havi maximumot állíthatsz a befizetéseidre; a csökkentés azonnal, a emelés 24 órával később lép érvénybe.
• Veszteséglimit: meghatározhatod, mennyi veszteséget vállalsz időszakonként; a limit elérése után a játék leáll.
• Tétlimit: korlátozhatod az egyszeri tét összegét akár az egyes játékokban is.
• Munkamenet-időkorlát: amikor eléri a beállított időt, a rendszer kijelentkeztet.
• Valósidejű emlékeztető: 15, 30 vagy 60 percenként felugró értesítés az eltelt időről és az aktuális egyenlegről.
• Lehűtési időszak (cooling-off): 24 órától 30 napig terjedő szünet, amely alatt a befizetés és a játék is zárolva van.
• Önkizárás: hosszabb távú vagy végleges fiókzárás, lásd a következő szakaszt.

Önkizárás: mit tud a fiókod

A kizárás időtartama alatt a hozzáférésed, a befizetés és a promóciós levelek is lezárulnak. A nyitott tétek a lejáratukig lezajlanak, az ezekből származó nyeremény a fiókodhoz kerül. A fennmaradó egyenleged biztonságban van, és bármikor kérheted a kifizetését a támogatási csapattól, akár a kizárás alatt is.

A 6 hónapos vagy hosszabb kizárás megszüntetését írásban, e-mailben kell kérelmezned, és a döntés előtt 7 napos gondolkodási időt biztosítunk. A végleges kizárás nem vonható vissza; fiókot új regisztrációval sem nyithatsz nálunk úgy, hogy megsértenéd a saját döntésed.

Kiskorúak védelme a platformon

Nálunk kizárólag 18. életévét betöltött, személyazonosságát igazoló játékos regisztrálhat. Az első kifizetés előtt minden fiókot KYC-ellenőrzésnek vetünk alá: érvényes személyazonosító igazolvány vagy útlevél, legfeljebb 3 hónapos lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési mód ellenőrzése alapján. Ha bármelyik a kiskorúságra utal, a fiókot azonnal lezárjuk.

Ha a számítógépedet vagy telefonodat megosztod a családban, javasoljuk szülői felügyeleti szoftver használatát, például a Net Nanny vagy a Qustodio segítségével blokkolhatod a szerencsejáték-oldalakat a gyermekek eszközein. Soha ne hagyd megnyitva a fiókod, és a jelszavadat ne oszd meg senkivel.

Hol kaphatsz külső segítséget

Ha úgy érzed, hogy magad nem boldogulsz, nem kell egyedül megtenned az első lépést. Az alábbi szervezetek ingyenesen, névtelenül és ítélkezés nélkül segítenek magyar nyelven.

• Anonim Szerencsejátékosok Magyarország: önsúgó csoportok szerencsejáték-függőknek és hozzátartozóknak, anonimszerencsejatokosok.hu
• Nemzeti Egységes Telefon: 06-80-20-55-20, ingyenes lelkisegély-vonal a Szerencsejáték-függőkért, naponta hívható
• Gambling Therapy: ingyenes angol nyelvű online támogatás és fórum, gamblingtherapy.org
• Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány: 116-111, kiskorúaknak kortárs- és felnőttsegély hívonala, kekvonal.hu